L'ordinateur familial est en panne: à qui s'adresser?
L'ordinateur est en panne : à qui s'adresser ?
L'ordinateur du fils étudiant ou l'ordinateur PC familial fonctionne
depuis des mois et la famille entière est satisfaite. Mais un beau
jour, l'ordinateur « plante ». Alors animé de bonne volonté, chaque
membre de la famille essaie de résoudre le problème. Chacun a entendu,
au bureau, à l'école, à la faculté ou lors de discussions entre amis
qu'il existe une manière de dépanner l'ordinateur. Après plusieurs
tentatives et quelques disputes l'ordinateur récalcitrant ne veut pas
redémarrer. Alors comment faire ?
Le premier réflexe consiste à se renseigner auprès du vendeur
travaillant dans le magasin dans lequel vous avez acheté l'ordinateur.
Mais cette piste est limitée dans la mesure où les vendeurs sont
rarement des informaticiens. Essayez ensuite d'appeler la hotline du
fabricant. Bon courage ! Un peu comme les hotline des opérateurs
téléphoniques, il n'est pas rare de patienter quelques minutes avant
d'obtenir une conversation avec une personne qui hélas n'en connaît pas
plus que vous sur le problème.
Il ne vous reste plus qu'à demander les services d'une entreprise
spécialisée dans le dépannage informatique. Le dépannage informatique
est une activité en plein essor, ne serait-ce que par les ventes
toujours croissantes de matériel informatique. Il est certain qu'en cas
de panne matérielle, il faudra retourner l'ordinateur au magasin pour
un échange ou au siège du fabricant. Mais en cas de panne logicielle,
le dépanneur en matériel informatique saura trouver la réponse.
Les tarifs de ces sociétés spécialisées dans le dépannage informatique
sont variables. Certaines proposent le forfait, le plus courant,
d'autres pratiquent le système d'abonnement dans certains cas .
Autre solution intéressante pour essayer de dépanner votre matériel
informatique : puisqu'il est en panne, rendez vous chez une
connaissance, un voisin ou encore un cybercafé et connectez-vous sur un
forum traitant d'informatique. Vous lirez certainement des sujets
concernant le même problème que vous rencontrez et obtiendrez sans
doute la réponse à un moindre coût.
Mais si vous comptez un jour utiliser les services de sociétés
spécialisées dans le dépannage de matériel informatique, prenez soin de
noter leurs adresses avant de tomber en panne !
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Source: http://www.accessoires-informatique.com
Source: http://www.contenulibre.com/82-hardware
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